Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Comerciar, disponible en comerciar.com.ar y dominios relacionados (la “Plataforma”).

Prestador / Responsable:
Razón social: Medeot Medrano Tomas
CUIT: 20-45081951-5
Correo para ejercer derechos: soporte@comerciar.com.ar
Sitio: comerciar.com.ar

1. Objeto del servicio

Comerciar es un servicio de software como servicio (SaaS) dirigido a comercios y emprendedores en la República Argentina, que permite crear y hospedar una tienda online o un menú digital, administrar catálogo, recibir pedidos, consultar estadísticas básicas y gestionar una suscripción al servicio.

Comerciar no es un marketplace ni interviene como vendedor de los productos o servicios ofrecidos por el Usuario Comerciante a sus clientes finales. Las ventas, entregas, precios, facturación y relación comercial con el consumidor final son responsabilidad exclusiva del Usuario Comerciante.

2. Aceptación

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, declarás haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio.

El uso de la Plataforma se rige por la legislación de la República Argentina, incluyendo, en lo pertinente, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 (cuando corresponda), la Ley de Datos Personales N.º 25.326 y normas complementarias.

3. Definiciones

• Usuario Comerciante / Usuario: persona humana o jurídica que crea una cuenta en Comerciar para operar una tienda o menú.
• Cliente Final: visitante o comprador de la tienda/menú del Usuario Comerciante, sin cuenta propia en Comerciar.
• Contenido del Usuario: productos, categorías, imágenes, textos, precios, datos de negocio y demás información cargada por el Usuario.
• Plan: nivel de suscripción contratado (por ejemplo Emprendimiento, Negocio u otros disponibles).

4. Registro y cuenta

• Debés proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados (incluido un correo electrónico válido).
• El alta puede requerir verificación de correo electrónico antes de activar la cuenta.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debés notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Comerciar puede rechazar, suspender o cancelar registros que incumplan estos Términos o la ley.

5. Planes, precios y pagos

El acceso a funcionalidades puede estar sujeto a un Plan de suscripción con precio en pesos argentinos (ARS), según lo publicado en la Plataforma. Pueden ofrecerse períodos de prueba o bonificaciones (por ejemplo, meses iniciales sin cargo), según las condiciones vigentes al momento de la contratación.

• Los cobros de la suscripción a Comerciar se procesan mediante débito automático a través de Mercado Pago. Al autorizar un Plan, aceptás los cargos periódicos según la frecuencia publicada (mensual) hasta que canceles.
• Podés cancelar o cambiar de Plan desde la sección Pagos. Un upgrade habilita las funcionalidades nuevas de inmediato; un downgrade aplica en el próximo cobro. Cancelar una suscripción en Mercado Pago es definitivo: para volver a contratar hay que autorizar una nueva.
• Al contratar un Plan, aceptás también los términos del procesador de pagos correspondiente.
• Comerciar no cobra comisión por las ventas que realices a tus Clientes Finales a través de tu tienda/menú.
• Los precios de los Planes pueden modificarse; los cambios se comunicarán con anticipación razonable y aplicarán al próximo período de cobro, no a mitad de ciclo.
• Si un débito es rechazado, se reintentará y se te avisará. La falta de cobro luego de una ventana de gracia puede implicar suspensión o limitación del servicio.

Los pagos que tus Clientes Finales realicen por productos o servicios tuyos (si los hubiere fuera de Comerciar) no son cobrados ni gestionados por Comerciar, salvo que se indique expresamente lo contrario en una funcionalidad futura.

6. Uso permitido de la tienda o menú

El Usuario puede publicar un sitio bajo una URL del tipo comerciar.com.ar/nombre, sujeto a disponibilidad y a nombres reservados por la Plataforma. El nombre elegido no debe infringir derechos de terceros ni normas aplicables.

El Usuario se obliga a:

• Usar la Plataforma de forma lícita, de buena fe y conforme a estos Términos.
• No cargar contenido ilícito, engañoso, ofensivo, que vulneren derechos de propiedad intelectual o de terceros, o que permita delitos.
• Cumplir obligaciones fiscales, sanitarias, de defensa del consumidor y demás normas aplicables a su actividad.
• Informar de modo claro a sus Clientes Finales las condiciones de venta, entrega, precios y medios de contacto.
• No intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma (incluyendo scraping abusivo, ingeniería inversa no autorizada o sobrecarga de sistemas).

7. Datos de Clientes Finales

Cuando un Cliente Final realiza un pedido u otra interacción en tu tienda/menú, vos sos el responsable del tratamiento de esos datos personales a los fines de tu actividad comercial. Comerciar actúa como encargado del tratamiento en la medida en que aloja y procesa esos datos para prestar el servicio técnico (recepción de pedidos, almacenamiento, visualización en tu panel, etc.), conforme a la Política de Privacidad y a la Protección de Datos.

Debés contar con bases legales adecuadas y, cuando corresponda, informar a tus Clientes Finales sobre el tratamiento de sus datos. Comerciar no es parte del contrato de compraventa entre vos y el Cliente Final.

8. Propiedad intelectual

• La Plataforma, su software, marcas, diseños, logos y documentación son de titularidad de Comerciar o de sus licenciantes.
• Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme al Plan contratado.
• El Contenido del Usuario sigue siendo de tu titularidad o de quien corresponda. Otorgás a Comerciar una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y procesarlo a los solos fines de prestar el servicio.
• Garantizás tener derechos suficientes sobre el Contenido del Usuario que publiques.

9. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Comerciar procura mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Pueden realizarse mantenimientos, actualizaciones o cambios de funcionalidades. En la medida de lo razonable, se informarán interrupciones programadas relevantes.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable:

• Comerciar no responde por daños derivados de la relación comercial entre el Usuario y sus Clientes Finales (calidad, entrega, precios, reclamos de consumo, etc.).
• Comerciar no responde por interrupciones atribuibles a terceros (conectividad, Mercado Pago, proveedores de correo, hosting, fuerza mayor).
• Comerciar no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de la Plataforma.
• La responsabilidad total de Comerciar frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el servicio, se limitará —salvo dolo o culpa grave, o derechos irrenunciables del consumidor— al importe efectivamente abonado por el Usuario a Comerciar en los tres (3) meses anteriores al hecho generador.

11. Suspensión y baja

Podés solicitar la baja de tu cuenta contactando al canal de soporte indicado en la Plataforma. Comerciar puede suspender o dar de baja el acceso ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgo de seguridad o requerimiento legal.

Tras la baja, el acceso al panel y a la tienda/menú podrá cesar. La conservación o eliminación de datos se rige por la Política de Privacidad y las retenciones operativas (por ejemplo, pedidos y visitas con plazos de depuración).

12. Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones transaccionales y de servicio a tu correo registrado (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recordatorios de pago, vencimientos y avisos operativos). El envío puede realizarse mediante proveedores de correo transaccional.

13. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio luego de la publicación implicará aceptación de los cambios, salvo que la ley exija un consentimiento específico.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los foros o derechos irrenunciables que correspondan al Usuario en su carácter de consumidor, cuando la Ley 24.240 resulte aplicable.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: a través de los canales de soporte publicados en comerciar.com.ar o el correo de contacto que el Prestador indique en la Plataforma.